Каждую пятницу на встрече «БЕСЕДА У КОСТРА» мы возвращаемся к себе!
Каждый участник думает о себе, своих целях, чувствах, мыслях, рефлексирует! Приходи «прийти в себя».
«Сила действия равна силе противодействия». Этот закон Ньютона работает не только в физике, но и в психологии продаж.
Когда мы начинаем давить на клиента, «дожимать» его или настойчиво убеждать, мы запускаем мощный механизм сопротивления. Чем сильнее наше давление, тем сильнее будет ответный импульс. Мы буквально заставляем человека защищаться.
И этот «рикошет» обязательно прилетит обратно, но уже в виде негативных последствий:
▪️ Жесткая критика: Клиент начнет искать малейшие изъяны в вашей работе, чтобы доказать себе (и вам), что его сомнения были оправданы.
▪️ Саботаж и «слив»: Он перестанет отвечать на звонки, будет затягивать процессы или просто исчезнет с радаров, лишь бы избежать дальнейшего давления.
▪️ Требование возврата: Даже получив качественную услугу, человек может потребовать деньги назад, потому что внутреннее ощущение, что его «прогнули», не даст ему покоя.
Продажа - это не борьба. Это сотрудничество.
Настоящий успех приходит тогда, когда за столом переговоров сидят два равных, взрослых человека, которые готовы к сотрудничеству. Когда есть диалог, а не монолог. Когда есть взаимное уважение и понимание общей цели, а не желание продавить свою позицию.
Не сжимайте пружину. Вместо этого стройте мост. Это всегда окупается.
Чем на самом деле опасно выгорание? Это не просто усталость или плохое настроение. Это режим самоликвидации, который включается без вашего ведома.
Я знаю это не понаслышке. Я помню тот день, когда моя психика нажала на красную кнопку. В один миг я закрыла все проекты, над которыми работала годами. Распустила людей, в которых вкладывала душу. Разорвала отношения. Собрала чемодан и переехала в другой город.
Всё, что я так долго и упорно создавала, было разрушено за 24 часа.
Почему? Потому что у меня закончились силы. Не на работу, не на общение. У меня не было сил жить. Внутри догорал крошечный, тусклый фитилёк, и он вот-вот мог погаснуть. Казалось, если я не сброшу с себя всё - работу, обязательства, связи - я просто не выживу.
Я уехала в солнечный Краснодар, сняла квартиру и... спала. Просто спала. Две недели я почти не вставала с кровати, потому что мой организм отчаянно пытался восстановить ресурс, который был исчерпан до самого дна.
Выгорание - это когда, чтобы спасти пилота, система готова пожертвовать всем самолётом. Она сбрасывает весь балласт, не разбирая, что ценно, а что нет.
Не игнорируйте сигналы. Не ждите, пока фитиль догорит. Отдыхайте до того, как единственным способом спасти себя станет - всё разрушить.
Задумывались ли вы, почему нарушенное обещание или невыполненная договоренность вызывают в нас такую сильную, почти физическую реакцию?
Дело не только в хороших манерах или морали. Всё гораздо глубже. 🧠
Соблюдение договоренностей записано у нас на подкорке как древнейший инстинкт выживания.
Наши далёкие предки не одолели бы саблезубого тигра и не завалили бы мамонта в одиночку. Их сила была в сотрудничестве. А основа любого сотрудничества - доверие.
Ты держишь слово - я могу на тебя положиться. Мы вместе сильны и способны выжить. Ты нарушаешь уговор - ты становишься угрозой для всей «стаи».
Этот механизм никуда не делся. Он работает и сегодня. Когда кто-то не держит слово, наш мозг на инстинктивном уровне считывает это как предательство, как угрозу безопасности.
Подрывается доверие - рушатся связи. А без прочных связей человек слаб и уязвим.
Поэтому быть надежным партнером, другом, коллегой - это не просто «хорошее качество». Это базовая настройка, позволившая нашему виду выжить и построить цивилизацию. Каждое сдержанное обещание - это маленький кирпичик в фундамент нашего общего благополучия.
Цените данное слово. Своё и чужое. Ведь именно на этом держится весь наш мир.
Каждую пятницу я провожу терапию общения «БЕСЕДА У КОСТРА» там мы учимся договариваться и держать договоренности , создавая на 2 часа живую систему. Приходи почувствовать как это , доверять людям ☺️❤️
Пиши: КОММУНИКАЦИЯ вышлю видео 5 правил здоровой коммуникации.
Пиши: КОММУНИКАЦИЯ вышлю видео 5 правил здоровой коммуникации
Пиши: КОММУНИКАЦИЯ вышлю видео 5 правил здоровой коммуникации.
Пиши: КОММУНИКАЦИЯ вышлю видео 5 правил здоровой коммуникации.
Пиши: КОММУНИКАЦИЯ вышлю видео 5 правил здоровой коммуникации.
Главный инсайт за годы в бизнесе: МЫ ВСЕ ЖИВЁМ В РАЗНЫХ РЕАЛЬНОСТЯХ 🤯
Вы уверены, что ваша команда (или партнёр) видит ту же картину, что и вы?
Я, как собственник, смотрю на бизнес сверху: вижу стратегию, цели, куда мы идём.
Моя команда смотрит на свои задачи «с земли».
Это две АБСОЛЮТНО разные реальности. И если я не расскажу им о своей, они её никогда не увидят.
Мы не умеем читать мысли.
И это главная причина 90% конфликтов и недопониманий. Вы ждёте одного, а человек, исходя из СВОЕЙ реальности, делает другое.
Ваша обязанность №1 - прояснять:
1. Свою реальность: «Я вижу это так...», «Для меня важно, чтобы...»
2. Реальность другого: «А как ты это видишь?», «Что для тебя сейчас в приоритете?»
Пиши: КОММУНИКАЦИЯ вышлю 5 правил здоровой коммуникации.
Что, если перестать ждать одобрения? 🤔 Вообще от кого-либо.
Есть мощный принцип личной практики: делать то, что важно и нужно именно ТЕБЕ. Прямо сейчас.
Не потому, что это кому-то понравится. Не в ожидании похвалы. А потому что внутри звучит ясное: «Я хочу это сделать».
А если осудят? Окей, это их право. Их мнение - это их, а твоя жизнь - твоя.
Когда я начала жить так, я узнала о себе столько нового! Каждый раз, когда иду за своим «хочу», высвобождается невероятное количество энергии и сил.
Я просто слышу внутренний отклик и действую. Это и есть настоящая свобода.
Какое одно «хочу» вы постоянно откладываете из-за страха осуждения? 👇
Ставишь цель? В мире есть МИЛЛИАРД путей к ней.
Но твой мозг покажет только ОДИН. 🧠
Самый знакомый, понятный и «безопасный». Он строит алгоритм из прошлого опыта, отсекая все гениальные, но неизвестные ему варианты.
Но есть и другой путь - неалгоритмичный. Ставлю цель - это мой фильтр восприятия и далее наблюдаю как ступеньки появляются постепенно, новыми способами ведя меня к цели. В доверии. Это страшно, не понятно - но работает.
#мышление #мозг #цели #саморазвитие #зонакомфорта
Почему ваш партнёр саботирует общие планы?
Представьте: вы с другом едете в отпуск. Общая цель - Барселона ✈️
Но утром вы рветесь смотреть достопримечательности , а друг еле встаёт к обеду.
Вы злитесь: «Тебе вообще ничего не интересно!» 😤
Друг огрызается: «Ты меня достал своей беготнёй!»
В чём дело?
Вы забыли озвучить ЛИЧНЫЕ цели!
ВЫ едете за впечатлениями и фото.
ДРУГ - выспаться и отдохнуть от работы.
Оба в Барселоне.
Но каждый - в СВОЕЙ поездке.
Правило здоровой коммуникации №2:
ВСЕГДА озвучивайте личную цель!
Пример:
«Едем к твоим родителям» - общая цель
«Я хочу, чтобы дети пообщались с бабушкой» — твоя цель
«Я хочу показать, что я хороший зять» - его цель
БЕЗ ОЗВУЧЕННЫХ личных целей = скрытые мотивы = конфликты
Практика на сегодня:
Перед ЛЮБОЙ совместной активностью спросите себя: «Чего Я хочу от этой ситуации?» И будьте готовы ЧЕСТНО это озвучить!
Это не эгоизм. Это честность, которая сохраняет отношения 💚
Пиши: КОММУНИКАЦИЯ - вышлю видео всех 5 правил.
Мы часто слышим: «работай над слабыми сторонами». И честно начинаем тратить силы и деньги на то, чтобы подтянуть то, что «не даётся».
Например: мне легко даются публичные выступления. Я чувствую себя уверенно на сцене, могу зажечь аудиторию и передать смысл так, что людям хочется слушать. Это моя сильная сторона.
Но в какой-то момент я решила: «А вот в расчётах и таблицах я слабая, надо это срочно исправить».
И что произошло? Я вложила время, деньги, энергию - и в итоге научилась считать таблицы на среднем уровне. Не больше.
А теперь представьте: если бы всё это время я вкладывала в то, что у меня уже хорошо получается?
Если бы я шлифовала навык выступлений, училась у лучших спикеров, развивала харизму и глубину подачи?
Я могла бы выйти на уровень №1 в своей нише гораздо быстрее.
Ошибка многих в том, что они развивают слабое, вместо того чтобы усиливать сильное.
И результат всегда один: «середнячок» во всём.
А путь к лидерству - другой.
Лидер - это человек, который довёл свою сильную сторону до мастерства.
Кто-то - лучший переговорщик.
Кто-то - визионер.
Кто-то - аналитик.
Кто-то - харизматичный спикер.
❗ Да, слабые стороны нельзя полностью игнорировать. Их можно «прикрыть» командой, делегированием, технологиями. Но расти и двигать себя вперёд стоит через развитие сильных сторон.
А что у тебя получается легко и естественно?
Ответьте себе ЧЕСТНО:
Почему вы выбрали свою профессию?
Почему едите именно эти продукты?
Почему воспитываете детей именно так?
Почему считаете что-то стыдным или правильным?
А теперь копните глубже: это ВАШЕ решение или...?
С рождения до 7 лет наш мозг работает в тета-ритме - это состояние гипноза. Мы буквально ВПИТЫВАЕМ всё, что видим и слышим. Без фильтров. Без критики.
Кто нас программировал?
🏠 СЕМЬЯ: «В нашей семье так принято»
🏫 ШКОЛА: «Не высовывайся, будь как все»
💼 РАБОТА: «Здесь так заведено»
🌍 ОБЩЕСТВО: «Нормальные люди так не делают»
⛪ РЕЛИГИЯ: «Это грех/это благо»
🗺️ МЕНТАЛИТЕТ: «У нас так не принято»
И вот вам 30+ лет, и вы живёте по правилам пятилетнего себя. Примеры программ, которые рулят нашей жизнью:
«Надо терпеть» - сказала бабушка в 1950-х
«Деньги - это зло» - внушил СССР
«Женщина должна...» - транслировало общество
«Мужчина не плачет» - учил отец
«Не будь выскочкой» - повторяла учительница
Начните задавать себе вопрос перед КАЖДЫМ решением:
«Это я так думаю или это думает во мне моя мама/папа/учитель/общество?»
И тогда появляется выбор:
- Оставить эту программу, если она полезная
- Или переписать её на свою
Почему ваши разговоры заходят в тупик?
Представьте: два человека в одной лодке.
Один гребёт на север, другой - на юг.
Результат? Лодка стоит на месте.
Силы потрачены. Все устали.
Никто никуда не приплыл.
Знакомо? 😅
Это ТОЧНО то, что происходит в 90% наших разговоров!
Мы входим в диалог с разными целями:
ТЫ хочешь доказать свою правоту
А ПАРТНЁР - чтобы его услышали
ТЫ хочешь найти решение проблемы
А КОЛЛЕГА - просто выговориться
ТЫ хочешь близости и тепла
А РЕБЁНОК - отстоять границы
Итог: Оба гребут изо всех сил, но отношения стоят на месте. Или вообще идут ко дну.
ПЕРВОЕ ПРАВИЛО здоровой коммуникации:
ВСЕГДА начинайте с вопроса:
«А какая у нас ОБЩАЯ цель?»
Не только профессиональные навыки сотрудников, но и ЗАЧЕМ каждый из них ходит на работу.
Мы часто думаем: «Все мотивированы одинаково». Но это не так. У каждого - своя личная история и свой внутренний драйвер.
💰 Один сотрудник приходит, потому что у него финансовые сложности. Ему нужны деньги, и как можно больше. Его мотивация - зарплата, премии, бонусы. Он будет вкладываться там, где видит финансовую отдачу.
🏠 Другой уже решил свои базовые потребности: у него есть квартира, финансовая подушка, ему «хватает». Для него работа - это способ не сидеть дома, ощущать ритм, быть среди людей. Он ценит стабильность, атмосферу и команду больше, чем лишние 5 тысяч в зарплате.
🚀 Третий хочет роста. Его мотивируют новые задачи, обучение, признание и статус. Для него важны должность, развитие внутри компании, возможность «вырасти в титуле». Если он застрянет на месте, быстро потеряет интерес.
И таких сценариев - десятки. Кто-то приходит ради опыта, кто-то ради крутой строчки в резюме, кто-то ради того, чтобы просто быть «в движении».
Поэтому задача руководителя - понимать, что стоит за каждым человеком.
Задавать вопросы, наблюдать, интересоваться: «Что для тебя важно? Что ты хочешь получить, работая здесь?»
Когда руководитель понимает мотивацию каждого, он может выстраивать индивидуальный подход. Тогда и деньги, и похвала, и развитие, и стабильность ложатся «в цель».
А если этого не знать - мы начинаем всех мерить одним мерилом. И теряем ценные кадры только потому, что не угадали с их настоящими потребностями.
Бизнес держится на людях. А люди держатся там, где чувствуют, что их понимают. Для этого руководитель должен развивать свой эмоциональный интеллект.
Сколько бы мы ни говорили про стратегии, планы, технологии - всё в итоге упирается в одно: в людей.
Хочешь масштабироваться как личность?
Это невозможно без общения, без новых контактов, без среды, где ты растёшь.
Хочешь масштабировать бизнес?
Смотри, откуда это приходит:
- новые клиенты - это люди;
- партнёры по проектам - это люди;
- сотрудники, которые берут на себя задачи и освобождают тебе время - это тоже люди.
❌ Можно сколько угодно читать книги по бизнесу, но если ты не умеешь договариваться, слышать, строить доверие - двери будут оставаться закрытыми.
✔ А один честный разговор, одно знакомство или партнёрство может изменить траекторию твоего развития на годы вперёд.
Именно поэтому так важно развивать МЯГКИЕ навыки:
- умение общаться,
- слушать и быть услышанным,
- строить долгосрочные отношения,
- видеть за человеком его ценность, а не только функцию.
Умение работать с людьми - это не «приятное дополнение», а главный инструмент масштабирования.
Ты можешь быть гением идей, но без команды и партнёров они останутся в голове.
Ты можешь быть крутым специалистом, но без умения презентовать себя тебя никто не заметит.
Возможности приходят через людей.
И чем сильнее у тебя развит эмоциональный интеллект и навыки коммуникации, тем шире твои двери в мир возможностей.
Хочешь узнать свой уровень эмоционального интеллекта? Пройди научный тест и получи отчет на 16 страниц. Ссылка в моем тг-канале - https://t.me/+7ZWLelZd8vU1MDg6